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公司概况
联系方式
联系人:江小姐
电话:0791-1245658
邮箱:service@sx-lz.com
当前位置:钱柜娱乐 >> 服务流程
A、【维修、翻新、保养】服务流程 1.客户咨询,由客服人员为您解答并做信息登记(姓名、电话、地址、勘察时间)勘察需要提前一个工作日预约,勘察师会在您预约时间的前一天17:30前与您电话核实。 2.现场勘察(收费)对客户房屋需要服务的项目等进行勘察,通过现场勘察,才能科学、准确地制定一套完整、科学、准确的服务方案,现场勘察是制定服务方案和报价的科学依据,也是做好高效服务的基础;两个工作日把报价方案发到客户的电子邮箱,并电话通知客户。 3.客户同意方案和报价后,与我公司签署《房屋维修翻新服务合同》,交纳首付款(80%)三个工作日内进驻现场施工,具体情况可协商。 4.维修、翻新、保养完毕客户需在服务单上签字,结清余款(20%)。 5.售后:保修期为壹年(铝塑管维修除外);客户服务是企业长存的命脉。 温馨提示:贵重物品请保管好,施工附近贵重、易碎物品收纳安全处。 B、【旧房装修、二手房装修】服务流程 1.客户咨询,由客服人员为您解答并做信息登记(姓名、电话、地址、面积、勘察时间)勘察需要提前一个工作日预约,勘察师会在您预约时间的前一天17:30前与您电话核实。 2.现场勘察(收费)对客户房屋需要服务的项目等进行勘察,通过现场勘察,才能科学、准确地制定一套完整、科学、准确的服务方案,现场勘察是制定服务方案和报价的科学依据,也是做好高效服务的基础;两个工作日把报价方案发到客户的电子邮箱,并电话通知客户。 3.客户同意方案和报价后,与我公司签署《武汉市家庭居室装饰装修工程施工合同》,交纳首付款(55%)三个工作日内进驻现场施工,具体情况可协商。 4.工程进度过半需要交纳中期款(40%)及增减项款。 5.竣工验收合格需要交纳尾款(5%)签订家装工程保修单。 6.售后:装饰装修保修两年,防水五年;关注目标和结果,联系100%客户。 C、【勘察收费标准】 收费标准:1.新房装修免费量房勘察,其它费和依报价单协商收费。 2.二手房装修改造三环内30元,三环外50元,成功签约免费。 3水电维修勘察收费:三环内100元,三环外200元,远郊商谈.4.三环内门面、厂房、房屋建筑维修装修上门勘察,三环内30元,三环外50元,成功签约免费。4.上门维修收费:100元起. 5.工程维修收费由勘察员根据现场具体情况来给客户出维修方案和报价清单. 6.长期业务伙伴与回头客勘察全部免费。